Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Hilola Flower (“Şirket”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.

2. Toplanan Veriler

Sipariş süreçlerinde ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi; analitik amaçlı IP adresi, cihaz bilgisi, ziyaret ve işlem kayıtları toplanmaktadır.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizi oluşturmak ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Site kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Hukuki Sebep

Verileriniz sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Aktarım

Verileriniz; ödeme kuruluşları, kargo/kurye firmaları, bilişim hizmet sağlayıcıları (Supabase, Vercel vb.) ve yasal merciler ile paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında info@hilolaflower.com adresine yazılı talep ileterek kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme gibi haklarınızı kullanabilirsiniz.

8. Çerezler & Analitik

Site performansını artırmak için çerezler ve kendi geliştirdiğimiz analitik sistemi kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük Tarihi: 04.07.2025